Conditions générales de vente


Domaine d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement les relations commerciales actuelles et futures entre Comptoir du Barista, situé au 11 rue Monge, 92190 France, et ses clients. Toute modification de ces conditions est envisageable, mais elle ne s’appliquera pas de manière rétroactive.

Commander

Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité temporaire après votre achat, nous vous contacterons par email pour modifier ou annuler votre commande. Si les produits sont définitivement indisponibles, votre commande sera annulée, et un remboursement sera effectué pour les articles manquants.

En confirmant votre commande, vous acceptez pleinement les conditions générales de vente disponibles sur notre site et renoncez à invoquer vos propres conditions. Cette confirmation et les données enregistrées serviront de preuve pour nos transactions.

Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés toutes taxes comprises selon les taux en accord avec la fiscalité Française, hors frais de port.

Paiement

Le prix est payable immédiatement lors de la commande, par carte bancaire ou chèque. Les paiements en ligne par carte sont sécurisés garantissant le cryptage des données transmises.

Les transactions sont effectuées via le module PayPal. La commande est traitée uniquement après validation de votre paiement, confirmée par notre banque Qoton.

Frais de port

Les frais de livraison et d’emballage sont calculés après application des remises éventuelles, en fonction du montant de la commande, du mode de livraison et du lieu de destination. Leur montant est précisé dans le récapitulatif du panier avant validation de la commande.

À Domicile :

  • Commande inférieure à 70€ : 8,90€ (Colissimo)
  • Commande supérieure à 70€ : 2,99€ (Colissimo)

En point relais :

  • Commande inférieure à 70€ : 4,90€ (MondialRelay)
  • Commande supérieure à 70€ : GRATUIT (MondialRelay)

Retrait au magasin (main propre) : GRATUIT

Livraison

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande. Les produits sont expédiés sous 72 heures après validation de votre paiement, pour un délai total indicatif de 6 jours ouvrés. Ces délais sont fournis à titre informatif, et Comptoir du Barista ne saurait être tenu responsable des éventuels aléas liés au transport. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons d’opter pour un paiement par carte bancaire. Pour plus de détails, consultez les informations sur les modalités de livraison.

Retours et remboursement

Nous garantissons la qualité de nos produits. Vous disposez de 14 jours à compter de leur réception pour exercer votre droit de rétractation, les frais de retour étant à votre charge. Les produits ouverts ne sont pas remboursables.

En cas de dommage lié au transport, envoyez-nous une photo de l’article défectueux par email pour recevoir un remplacement.

Réserve de propriété

Le Vendeur conserve l'entière propriété des produits vendus jusqu'à encaissement complet du prix, en principal et accessoires.

En cas de non-paiement ou de paiement partiel, le Vendeur pourra exiger la restitution immédiate des produits livrés, aux frais et risques du Client.

Garantie et responsabilité

  • Garantie de conformité : Le Vendeur garantit que les produits livrés sont conformes à la législation française en vigueur et exempts de tout défaut de fabrication ou vice caché. En cas de produit défectueux, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement, dans le respect des dispositions légales.

  • Traitement des vices cachés : Si un produit livré présente un vice caché, le Vendeur s'engage, à son choix, à éliminer ce vice ou à remplacer le produit défectueux par un autre. Si ces solutions ne sont pas possibles ou ne peuvent être réalisées dans des délais raisonnables en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur, le Client pourra :

    • Renvoyer le produit pour obtenir un remboursement du prix et des frais de retour ; ou
    • Demander une réduction du prix de vente.

  • Responsabilité du Vendeur : La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas :

    • D'utilisation non conforme des produits par le Client ;
    • De force majeure ou d'événements imprévisibles tels que les catastrophes naturelles, grèves, incendies, inondations, défaillances techniques, ou tout autre élément échappant au contrôle du Vendeur ;
    • De retard de livraison lié à une rupture de stock ;
    • D'erreurs dans la présentation des produits sur le site internet (photographies, textes et illustrations non contractuels).

Protection des données personnelles

Le Vendeur s'engage à assurer la protection des données personnelles des Clients, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de confidentialité et consent à la collecte et à l'utilisation de ses données personnelles pour la gestion de sa commande, l'exécution des services, et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Conformément à la loi, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement des données le concernant. Ces droits peuvent être exercés en contactant le Vendeur à l'adresse suivante : loic@comptoirdubarista.fr, 11 rue Monge, 92190 Meudon, France.

Durée des offres promotionnelles

Les offres promotionnelles proposées sur le site Comptoir du Barista sont valables uniquement pendant leur période d’affichage, sauf mention contraire. Une fois la date limite dépassée, ces offres ne pourront plus être revendiquées.

Conditions générales pour les professionnels

Les commandes passées par des professionnels sont soumises à des conditions spécifiques :

  • Les prix indiqués dans les devis ou accords spécifiques prévalent sur les tarifs publics.
  • Les produits livrés restent la propriété du Vendeur jusqu’à paiement complet.
  • Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
  • Les litiges commerciaux feront l’objet d’une tentative de règlement à l’amiable avant toute procédure judiciaire.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la cessation des relations commerciales entre le Vendeur et le Client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français situés dans le ressort du siège social du Vendeur, sauf disposition légale contraire.

Cette clause s'applique sous réserve des droits accordés aux consommateurs par des dispositions internationales ou nationales qui leur seraient plus favorables.